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| トリミングに関する重要事項説明 |
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予約システム
１）当店のトリミング受付時間は、10：00から19：00までです。お客様へ充実したサービスを提供するため、原則、完全予約制としております。予約状況に応じて、当日の飛込受付もいたします。ただし、お迎え時間をご指定いただくことはできません。詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。（つめきり・耳掃除・程度はご予約の必要はありません。
２）他のお客様のご予約に影響が出ますので、なるべくご予約時間までにお越し下さい。ご予約時間に間に合わなかった場合は、お迎え時間の変更またはご予約日の変更をいたします。
生体の扱いおよび管理
３）トリミング受付の際、当日のワンちゃんの健康状態を毎回確認いたします。ご予約当日の朝までの体調の変化（便の状態・歩き方の異常・皮膚の状態など）を必ずお伝え下さい。
※体調の具合によっては当日のトリミングをお断りする場合もございますのであらかじめご了承下さい。
４）お預かり中の急な体調不良があった場合は、お客様のお迎えをお願いいたしておりますので、いつでもつながる連絡先を当スタッフまでお伝え下さい。
５）当店の過失による作業中の事故・ケガにつきましては、誠意をもって解決に当たらせていただきます。
カット技術
６）トリミングのご注文によっては、トリマーの仕上がり像とお客様の仕上がり像に若干の相違が生じる可能性もあります。お迎えの時に仕上がりの確認を行いますので、ご要望がございましたらその場でお申し付け下さい。直しを行います。
７）嫌がり・暴れが見られるワンちゃん・ネコちゃんはお断りする場合がございます（トリミング・カラーリングとも）。また、先天性疾患・てんかん・心臓病など、持病をお持ちのワンちゃんや、当店でトリミングが難しいと判断（老犬・当スタッフでは手に負えないなど）したワンちゃんはお断りしております。
８）上記７の例外として、お客様のご要望によりお引き受けする場合がございます。トリミング作業には細心の注意を払っておりますが、万が一何かございましても当ショップでは責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。
９）カラーリング施術には約１時間程度必要となります。施術後は染色部分の色は落ちませんが、時間経過とともに色あせがございます。また、染色部分を元の毛色に戻すカラーリング剤はございません。また、雨などでぬれた場合、通常より早く多少の色落ちがあります。
10）パンフレットの色見本と、実際の仕上がりと若干異なる場合がございますのであらかじめご了承下さい。イエロー・ライトグリーンといった明るいカラーを染色後、濃いカラーを入れることは可能です。
11）カラー剤取り扱いメーカーの商品案内におきまして、皮膚に対して安全性の高さを明記しておりますが、普段からの皮膚のトラブルがあるワンちゃんや皮膚の弱いワンちゃん（アトピー性皮膚炎・皮膚が生まれつき赤い・シャンプートラブルが多い・皮膚アレルギーなど）、傷やダニなどでただれがみられる部分へのカラーリングはお断りいたしております。
※通常皮膚に異常のみられないワンちゃん・ネコちゃんもカラーリング剤によってはかぶれがみられる可能性もございますのであらかじめご了承下さい。
12）カラーリング過程において、染色部分以外が染まらないよう十分気をつけて作業いたしますが、ワンちゃん・ネコちゃんの急な動作によって他の部位への塗布が考えられます。その場合、しっかり洗浄いたしますが多少の色は残る場合がございます。また、他の皮毛や皮膚が染まらないよう、頭部や尾の付け根へ保護剤を塗布いたしますので、多少の染まり不足がでることがございます。
ご利用者の特典
13）ＤＭ発送を希望される方には、お得な情報をお知らせします。
14）ご希望者には当店のポイントカードを発行しますので、どうぞご利用下さい。
15）トリミングにお越しいただいたお客様は、18時まで無料で一時預かりをいたします。18時以降は、１時間ごとに通常のお預かり料金をお支払い下さい。
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